VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Lemondás
Elfogadjuk a rendelés lemondását a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Amennyiben a rendelést törlik, a teljes összeget visszatérítjük. A rendelést nem tudjuk törölni, ha a terméket már feladták.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldési kérelmet benyújtani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak, valamint az átvételkori állapotban kell lennie. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A visszaküldéshez szükséges a vásárlási bizonylat vagy a vásárlás igazolása. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
A vásárlót legfeljebb egyszer terhelik szállítási költséggel (ez a visszaküldést is magában foglalja). Visszaküldési díjat nem számítunk fel a fogyasztónak.
A visszaküldött csomagokat megfelelően kell becsomagolni, és az eredeti szállítási módon kell visszaküldeni. Nem lehetnek sérültek vagy tévesen kézbesítettek. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Amint megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítést küldünk a beérkezésről. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeget automatikusan jóváírjuk a bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módon belül 3–20 napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Visszaküldési cím:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátó céggel, mert a visszatérítés hivatalos könyvelése időbe telhet. Ezt követően lépjen kapcsolatba a bankjával is, mivel gyakran szükséges feldolgozási idő a jóváíráshoz.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a visszaküldési cím megadásához: